アプリ内には無料でご利用いただける機能も用意しています。 課金は任意となっており、お客様の同意を得てからのご契約となり、勝手に課金されてしまうことはございませんので、ご安心してご利用ください。 今まで一度も本アプリのサブスクリプションをご利用いただいたことがない場合は、無料で全ての機能がお使いいただけるトライアル期間がございます。iOS/Androidそれぞれの購入画面でトライアル期間については表示されますので、注意事項をよくお読みになってからご利用ください。 ユーザーの皆様には、まず無料機能で教材作成をお試しいただき、ご納得いただいてからのご購入をお願いいたします。

FluentStreamでは、お客様が作成された教材の内容は当社では収集・保存しておりません。 教材データはお使いのデバイス内にのみ保存されるため、プライバシーが保護されます。 ただし、デバイスを変更される場合や、アプリを削除された場合は、作成された教材データは失われる可能性がございますので、重要なデータは別途バックアップを取られることをお勧めいたします。

FluentStreamでは、ユーザーの皆様向けに以下のような教材作成機能を提供しています： • 会話スクリプト • 会話スクリプトの発声オーディオファイル(mp3) • 文章からのオーディオファイル(mp3)作成 AI機能により、レベルや目的に応じた教材を効率的に作成いただけます。また、既存の教材をカスタマイズすることも可能です。

English Levelの目安は以下のようになっています : • Basic beginner: 日本の中学1年生 • Beginner: 日本の中学2年生 • Lower intermediate: 日本の中学卒業レベル • Intermediate: 日本の高校2年生 • Upper intermediate: 日本の高校卒業レベル • Advanced: 日本の大学生 • Proficient: 日本の大学卒業レベル

利用料金につきましては、アプリ内の購入画面にてご確認ください。 ご登録後は解約手続きをしない限り、自動更新されるようになります。お支払い後は基本的には返金は致しかねますので、無料機能でお試しいただいてご納得されてから、有料プランのご購入をお願い致します。（詳細は「利用規約」をご覧ください。） ※価格やプランは見直しされる場合がございます。ご了承ください。

当社アプリの課金は、Apple App Store または Google Play を通じた決済のみです。「BrainBloom-App」などの名義で当社が直接クレジットカードへ請求することはありません。 当社ではクレジットカード情報やカード明細の確認・調査を行うことができません。 また、個人情報保護の観点から クレジットカード明細やカード番号などの情報は当社へ送付しないようお願いいたします。 詳細は以下をご確認ください。

FluentStreamの会話生成にはOpenAIのAPIを使用しているため、OpenAIのAPI停止中はアプリの会話生成機能が停止します。OpenAIのAPIの動作状況は以下をご覧ください

音声ファイル、および会話スクリプトは個人情報の点からデバイスにのみ保存しております。デバイスの状態などで稀にファイルが消えてしまうことがありますので、必要に応じてダウンロードして保存しておくなどしていただけますと幸いです。

解約につきましては、以下のリンクをご覧ください。システムの都合上、当社に解約のご連絡をいただいても解約を行うことができませんのでご了承ください。 （当社への解約のご連絡はお控えいただけますと幸いでございます。） 参考リンク： • iOSユーザーの方：Apple Support • Androidユーザーの方：Google Playヘルプ（Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更）

有料プランで課金いただいた後、返金を希望される場合は、iOSユーザーの方はApple Support、Androidユーザーの方はGoogle Playヘルプから払い戻しポリシーを確認していただき、返金をリクエストしてください。 無料お試し、並びにお試し期間で納得していただき、サブスクリプションのお申し込みをいただければと思います。 また、基本的にはお試し期間を過ぎてからのご返金は承っておりませんが、何らかの不具合や特別な理由による場合は、利用規約に基づき返金を判断いたしますが、直近1ヶ月分のサブスクリプション料金が最大のご返金額になります。過去に遡ってのご返金は承っておりません。 Apple, Googleが発行しておりますサブスクリプションのレシートの発行日から30日以降経ちましたご購入に関しましては、いかなる返金も承っておりません。（詳細は利用規約に記載しておりますのでご覧ください。） 参考リンク： • iOSユーザーの方：Apple Support • Androidユーザーの方：Google Playヘルプ

2025年8月18日現在、確認されている不具合はございません。不具合を発見されましたら、下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。